לקוחות יקרים, הינכם מתבקשים לקרוא את תקנון האתר לפני ביצוע הרכישה. השימוש באתר ורכישת מוצרים דרך האתר מהווה את הסכמתכם לקבל את תנאי התקנון של Israel Decor המפורטים בדף זה.

תנאי שימוש ותהליך הרכישה

א.       מותר להשתמש ולבצע רכישה באתר זה אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה שבבעלותם:

· כרטיס אשראי בתוקף הניתן לסליקה בישראל.

· תא דואר אלקטרוני באינטרנט.

ב.       את ביצוע הרכישה באתר ניתן לעשות על ידי מסירת פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי בטלפון.

ג.        על מנת לבצע הזמנה של מוצרים עליכם לבחור תחילה את המוצרים הרצויים ולהכניסם לסל הקניות שבאתר (ע"י הכפתור "הוסף לסל"). בסוף תהליך הבחירה יש לבחור קטגורית "סל קניות" מתוך תפריט הימני "טפטים עם תמונות". במסך שיפתח תוכלו לראות את רשימת המוצרים שבחרתם עם פירוט הכמויות והעלויות של כל מוצר ושל סך כל ההזמנה. בהתאם לרצונכם תוכלו להסיר פריטים מהרשימה שבחרתם ולאשר את הרשימה הסופית על ידי כפתור "לקופה" או להמשיך בבחירה ע"י כפתור "להמשך קניה".  מסך חדש יפתח ויאפשר ללקוחות חדשים להכניס את הפרטים האישיים. הקשת כל הפרטים במדויק מהווה תנאי מוקדם לביצוע הרכישה על ידי הלקוח.

ד.       כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים.  נציגים שלנו יחזרו אליכם תוך 24 שעות על מנת לקחת פרטי כרטיס אשראי ולאשר את ההזמנה. מייד לאחר קבלת אישור התשלום על ידי חברות כרטיסי אשראי, תירשם ההזמנה במחשבי Israel Decor ותטופל בהתאם. הזמנה שתשלומה לא אושר מסיבה כלשהי תבוטל מייד Israel Decor לא תהיה מחויבת כלפי הלקוח בשום תנאי.

ה.      הגשת פרטים אישיים כוזבים הנה עבירה פלילית לפי החוק והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים

ו.         מחירים - כל המחירים שמופיעים באתר כוללים מע"מ. Israel Decor רשאית לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים שבאתר ואת דמי הטיפול והמשלוח בהתאם לצרכיה. בנוסף, Israel Decor תוכל לבטל רכישה של מוצרים אשר במחיריהם (כפי שמצוין באתר) נפלה טעות והם אינם משקפים את ערך השוק של המוצר.

ז.        מלאי המוצרים – Israel Decor מתכוונת להחזיק מלאי מספק של כל המוצרים המוצגים באתר, אך יתכן שביקוש גדול למוצרים מסוימים יגרום לחוסרים לא צפויים. במידה ומוצר מסוים או חלק מהמוצרים שהוזמנו לא נמצאים במלאי, יקבל הלקוח הודעה על כך בהמצאות האימייל ותינתן לו את האפשרות לקבל את הזמנתו באופן חלקי או לבטלה במלואה לפי בחירתו.

משלוחים

Israel Decor תעדכן באתר את האופציות ועלויות המשלוחים. הלקוח יאשר את הסכמתו לשלם את דמי משלוח המופיעים באתר ובטופס ההזמנה כפי שהוצגו לו בעת הרכישה. במקרה שהמשלוח יוחזר ל-  Israel Decor בגלל פרטים מוטעים שהוזנו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול כפי שצוינו בהזמנתו.

מועד אספקה

בכוונת Israel Decor לספק את המוצרים שהוזמנו בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור תשלום ההזמנה על ידי חברות כרטיסי אשראי לכתובת כפי שהוזנה בדף פרטי הלקוח ( ימי עסקים נחשבים ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג וימי חג). עם זאת, לא ניתן לשלול עיכובים לא צפויים של המשלוחים באופן מוחלט.

 מדיניות החזרות

מטרת Israel Decor היא להבטיח ללקוחותיה שביעות רצון מלאה מהמוצרים שנרכשו. במקרה בו המוצר אותו קיבלתם היה פגום בעת קבלתו, או אם חלה איזו שהיא טעות בתהליך ההספקה, אנא שלחו הודעת דואר אלקטרוני ל – support@israeldecor.co.il , או צלצלו לטלפון 052-6253938 ואנו נדאג להחלפת המוצר. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצרים שקיבלתם, הינכם רשאים להחזיר את המוצרים כשהם ארוזים באריזתם המקורית ו/או נמצאים במצב זהה למצב בו קיבלת אותם ובכך לבטל את ההזמנה עפ"י החוק וזאת בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. כל מוצר שמוחזר ייבדק על ידי גורם מטעם האתר ואם נמצא שאריזתו המקורית נפתחה ושלא הוחזר כחדש באריזתו המקורית, יהא האתר רשאי לסרב לקבלת המוצר חזרה.

 

 ההחזר הכספי  יבוצע  ישירות לחשבון הלקוח מייד לאחר קבלת המוצרים המוחזרים ואישור הבדיקה הפיזית של המוצרים ואריזתם (לתשומת ליבכם דמי המשלוח לא יוחזרו). קבלת ההחזר תוכלו לראות במועד החיוב הראשון של כרטיס האשראי.

כדי להבטיח החזרה נאותה של המוצרים וקבלת הזיכוי המתאים, עליכם לשלוח את המוצרים באמצעות דואר רשום או שליח עם אמצעי מעקב משלוחים ובצירוף הקבלה שקיבלתם. בנוסף יש לשלוח דואר אלקטרוני ל – support@israeldecor.co.il  ולהודיעה על החזר המוצרים.

אחריות השימוש במוצרים

בכוונת Israel Decor למכור אך ורק מוצרים איכותיים ולכן המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובהנחה שהינם עונים על רמת איכות טובה. אתר Israel Decor ומפעיליו אינם מייצרים את המוצרים שבאתר ובהתאם אינם נושאים באחריות לטיב המוצרים.  אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, וזאת כפי שפירטנו במדיניות החזרות הנ"ל.  האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים על כל נזק שיגרם משימוש במוצר כלשהו (הלקוח אחראי לבדוק את המוצר לפני ההדבקה). אנו ממליצים לקהל לקוחותינו לקרוא בהקפדה את הוראות השימוש שעל גב המוצר לפני השימוש ואם אינכם בטוחים מה הוא אופן השימוש הנאות, ניתן להחזיר את המוצר על פי מדיניות החזרות הנ"ל.  

 

פרטיות ואבטחת מידע

אתר Israel Decor הינו בעל מוניטין לאמינות ,הגינות ורמת שירותים גבוהה. אנו עושים את מיטב יכולתנו להגן עליכם ובהתאם אנו נוקטים באמצעי הבטיחות המתקדמים ביותר באינטרנט. בנוסף Israel Decor מצהירה בזאת כי אין בכוונתה לעשות כל שימוש לרעה במידע הפרטי שלכם, וכי הוא ישמש אך ורק לביצוע ההזמנה ותפעול האתר. חשוב להבהיר כי ההרשמה לאתר Israel Decor מהווה אישור מבצע הפעולה, להיכלל ברשימת לקוחות Israel Decor, אשר נמנים על תפוצת הדיוור הישיר של Israel Decor  וש- Israel Decor תהיה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני בנושא מוצרים ומבצעים חדשים. במידה ואינכם מעוניינים שנפנה אליכם באמצעות הדואר האלקטרוני, אנא שילחו דואר חוזר בציון בקשתכם "הסר מרשימת תפוצה"  ומייד נסיר את כתובתכם מרשימתנו.